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Política de privacidad
Protegemos tus datos conforme al RGPD y la normativa española. Este documento explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal y cómo ejercer tus derechos.
Ámbito
Usuarios en España (UE) · Servicios online
Última actualización
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Responsable del tratamiento
Responsable: ChiselMaster.
Contacto: [email protected] · +34 911 483 027.
Si tienes dudas sobre esta política o sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos. Responderemos en plazos razonables y, cuando proceda, te solicitaremos información mínima para verificar tu identidad.
Datos que tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio y atender solicitudes.
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono (si lo facilitas).
- Uso del servicio: interacciones básicas, preferencias y progreso académico.
- Facturación: datos necesarios para emitir facturas/recibos (si aplica).
- Soporte: mensajes, incidencias y comunicaciones relacionadas.
No solicitamos categorías especiales de datos (p. ej., salud, ideología). Si nos envías información adicional por iniciativa propia, la trataremos con el máximo cuidado y solo para gestionar tu solicitud.
Finalidades y base legal
Usamos tus datos para finalidades concretas, con base legal válida.
Prestación del servicio
Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
Atención y soporte
Base legal: interés legítimo en atender solicitudes y mejorar la experiencia.
Facturación y cumplimiento
Base legal: obligación legal (normativa fiscal/contable) y contrato.
Comunicaciones
Base legal: consentimiento o interés legítimo según el tipo de comunicación.
Cuando la base legal sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Conservación y seguridad
Conservación: mantenemos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades del tratamiento y/o para cumplir obligaciones legales. Posteriormente, se suprimen o anonimizan.
Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (control de acceso, mínimos privilegios, registro de incidencias, y prácticas de seguridad en el desarrollo y operación).
Ten en cuenta que, aunque trabajamos para minimizar riesgos, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectas una posible incidencia, contáctanos en [email protected].
Destinatarios, encargados y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (p. ej., alojamiento, correo, herramientas de soporte) cuando sea necesario para operar el servicio.
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando:
- Sea imprescindible para prestar el servicio.
- Sea necesario para cumplir una obligación legal.
- Contemos con tu consentimiento.
Si hubiera transferencias internacionales, aplicaremos garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos conforme al RGPD).
Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificarte.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Control rápido
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